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EXPERTE

Entwickelt Trainingsmodule für die GEDANKENtanken-Akademie

DOZENT

Ist Lehrbeauftragter im Namen der Steinbeis-Hochschule Berlin

Zur Person

Thilo Baum ist der Klartext-Experte im deutschsprachigen Raum. Er hilft Menschen und Organisationen, ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen.

Der Kommunikationswissenschaftler (Publizistik-Abschluss 1998 an der FU Berlin) und Journalist (bis 2003 Schlussredakteur beim „Berliner Kurier“) überträgt dabei die Kunst der Schlagzeile in die Unternehmenskommunikation: Eine gute Schlagzeile – etwa als Betreffzeile eines Newsletters – transportiert in aller Kürze eingängig einen Nutzen aus Kundensicht.

Thilo Baum ist Autor mehrerer Bücher, darunter „Komm zum Punkt! Das Rhetorik-Buch mit der Anti-Laber-Formel“ (Eichborn 2009) und „Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel“ (STARK 2012). Er erhielt Trainerbuchpreise 2010 und 2012 für „Mach dein Ding! Der Weg zu Glück und Erfolg im Job“ (Eichborn 2010) sowie für „Die Bildungslücke. Der komprimierte Survival-Guide für Berufseinsteiger“ (Börsenmedien 2012).

Aus Kundensicht zu kommunizieren und die Perspektive unserer Mitmenschen einzunehmen, ist der wesentliche Kern der Seminare und Keynotes von Thilo Baum: Unsere Unternehmensnachricht sollte nicht aus Sicht des Unternehmens relevant und sofort verständlich sein, sondern aus Sicht der Zielgruppe.

Dieses Prinzip des Perspektivenwechsels gilt auch in anderen Unternehmensbereichen: Ichbezogene Menschen in Unternehmen muten Externen zu, sich in die Strukturen des Unternehmens hineinzudenken. Wer hingegen die Perspektive wechseln kann – etwa infolge eines Seminars mit Thilo Baum – sorgt für Usability und leitet den Kunden aus dessen Sicht durch das Erleben von Unternehmen und Produkt. Am Ende steht die Performance eines Unternehmens, die aus Kundensicht gelungen ist. Thilo Baums Buch dazu: „Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel“ (Stark Verlag, 2012).

Thilo Baums Know-how ist bestechend einfach und klar – so wie die meisten Gedanken von Entwicklern originärer Inhalte einfach und klar sind. Thilo Baums Wunsch war und ist es, einen Pool jener Seminaranbieter zu schaffen, deren Inhalte tatsächlich gesellschaftlich bedeutsam sind. Einen Anfang machte er mit der Anthologie „Die Bildungslücke. Der komprimierte Survival-Guide für Berufseinsteiger“ (Börsenmedien 2012), die er gemeinsam mit seinem Freund und Kollegen Martin Laschkolnig herausgab und in der zwanzig Autoren der Szene ihr Wissen auf insgesamt dreihundert Seiten vermitteln. Intention des Buches ist es, das Wissen zu bündeln, das für Berufstätige relevant ist, das die Schule aber verschweigt – eine provokante Aufforderung ans Bildungssystem, sich endlich den wichtigen Inhalten zu öffnen.

Thilo Baum ist Professional Member der German Speakers Association (GSA) und Dozent am „Steinbeis-Transfer-Institut Professional Speaker GSA“ (die sogenannte „GSA-Uni“). Für sein Buch „Mach dein Ding!“ (Eichborn 2010) erhielt er im Jahr 2010 den Trainerbuchpreis von Managementbuch und GSA, für „Die Bildungslücke“ im Jahr 2012. Thilo Baum lebt in der Prignitz (Brandenburg) in einer Wassermühle aus dem 15. Jahrhundert, liebt Stromausfall wegen Blitzschlags, ist Nordskandinavien-Fan und spielt Klavier und Schlagzeug.

Vortragsthemen

1. Denk mit! Erfolg durch Perspektivenwechsel

Denken Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Sinne des Kunden? Verstehen sie, was Kunden wirklich wollen? Nur dann denken sie auch im Sinne des Unternehmens mit. Gute Mitarbeiter haben stets den Kunden im Sinn.

Und denken Ihre Leute im Sinne der Kollegen und Chefs? Dann reduzieren sich jede Menge Reibungsverluste fast von ganz alleine!

Buchen Sie dazu Thilo Baum! In seiner Keynote  Denk mit!  zum gleichnamigen Buch vermittelt er Ihren Mitarbeitern, Verkäufern oder Geschäftskunden: Mitdenken durch Perspektivenwechsel und Klarheit in der Botschaft aus Kundensicht machen erfolgreich.

Aus dem Inhalt:

  • Warum Menschen mit der Zeit betriebsblind werden
  • Wie Sie sich selbst vor Betriebsblindheit schützen
  • Wie Ihre Mitarbeiter die Sicht von Kollegen und Chefs einnehmen
  • Wie Ihre Fachleute die Expertisen fachfremder Kollegen würdigen
  • Wie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter die Kundensicht einnehmen
  • Wie Usability in der Unternehmenskommunikation funktioniert

Ideal für Ihre nächste Vertriebstagung, Mitarbeiterversammlung und Ihre Kunden-Events!

2. Komm zum Punkt!

Was haben Sie zu sagen? In Zeiten des Info-Overkills muss eine Botschaft sofort verständlich sein   Ihr Inhalt braucht eine Schlagzeile. Denn in Zeiten von Twitter und kurzen Newsletter-Betreffzeilen brauchen Menschen erst ein Bild im Kopf, bevor sie sich mit Details befassen. Welche Botschaft also ist Ihre? Egal ob schriftlich oder mündlich: Thilo Baum bringt Ihre Aussagen auf den Punkt und zeigt Ihnen, wie Sie mit Mitteln der Sprache die Aufmerksamkeit der Menschen gewinnen.

Ihr Nutzen: Sie haben den Wurm, der dem Fisch schmeckt. Sie wissen beim Kommunizieren sofort, wie Sie mittels eines Appetizers das Gefühl der Menschen ansprechen, damit sie sich auf Ihre Inhalte einlassen.

Jede gute Redaktion hat einen Text-Chef, der den Stil der Kommunikation wahrt und darauf achtet, dass Botschaften klar und unmissverständlich rausgehen. Mit Thilo Baum arbeiten Sie die wesentlichen Nachrichten Ihres Unternehmens heraus, formulieren die Kommunikationsziele und richten die gesamte sprachliche Kommunikation Ihres Unternehmens darauf ein. So implementieren Sie Klartext in Ihrem Unternehmen!

Ihr Nutzen: eine gewinnende Sprache in Drucksachen, Internet-Inhalten und Präsentationen. Sie sparen Ressourcen durch deutlicheren Ausdruck, und Ihr Unternehmen wirkt kompetent und sympathisch auf Kunden und Öffentlichkeit.

Referenzen

„Der Tag mit Ihnen hat uns nicht nur richtig weitergebracht, sondern uns auch persönlich begeistert. Endlich ein externer Berater, der sofort versteht, worum es geht, was für uns wichtig ist, und der schnell überzeugende, passgenaue Lösungen erarbeitet.”

Dörte MaackDialog im Dunkeln Hamburg

Der Vortrag von Herrn Baum war kurzweilig, interessant –einfach super!

Teilnehmer des Jugendmarkt-WorshopsDeutscher Sparkassen Verlag 2014

Ihr Seminar war wirklich ausgezeichnet!

Dr. Ute SatoriusMerck Serono Darmstadt

Sehr geehrter Herr Baum, Ihre beiden Vorträge waren der Höhepunkt am Freitag: informativ, praktisch, kurzweilig, eben auf den Punkt gebracht. Sie leben vor, was Sie predigen.

Daniel MauermannAlternativ Gesund Reichling
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