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Entwickelt Trainingsmodule für die GEDANKENtanken-Akademie

DOZENT

Ist Lehrbeauftragter der Steinbeis-Hochschule Berlin

Zur Person

Dirk Kreuter ist einer der führenden Top-Verkaufsexperten im deutschsprachigen Raum. Der mehrfach ausgezeichnete Redner und Unternehmer arbeitet mit vielen Marktführern (und solchen, die es werden wollen), mittelständischen und namhaften internationalen Unternehmen zusammen.

Mit seinem direkten Vortragsstil, seiner überzeugenden Rhetorik und anschaulichen Beispielen und Metaphern versteht es Dirk Kreuter, selbst komplexe Strategien, Techniken und Zusammenhänge deutlich darzustellen und allgemein verständlich zu machen. Mit dieser Fähigkeit schafft er es, auf informative, unterhaltsame und einzigartige Weise, praxiserprobte Inhalte mit motivierenden Elementen zu verknüpfen. Für das Auditorium erreicht er ein Lernerlebnis mit vielen Aha-Effekten und voller Aufmerksamkeit.

Dirk Kreuter ist Autor, Co-Autor und Mit-Herausgeber von über 30 Fachbüchern, DVD`s und Hörbüchern, die bereits in mehreren Ländern erschienen sind.

Im Jahr 2003 positionierte Dirk Kreuter zusammen mit vier weiteren Vertriebsexperten und Spitzenverkaufstrainern die „SALESMASTERs” mit dem einzigartigen Konzept „5 Top-Trainer auf einer Bühne – geballtes Expertenwissen” und wurde schnell zum Meinungsführer. Dieser Erfolg führte zu einer gemeinsamen Veranstaltungsreihe mit dem Vertriebsmagazin salesBusiness in ganz Deutschland mit bis zu 1500 begeisterten Teilnehmern je Veranstaltung.

Er vermittelt sein Marketing- und Vertriebswissen außerdem als motivierender Redner bei Mitarbeiter- oder Kundenveranstaltungen, Kick-Offs, Kongressen, Events oder Tagungen. Die Themen rund um die Gewinnung neuer Kunden im Geschäftskundenkontakt stehen dabei im Zentrum seiner Vorträge.

Vortragsthemen

1. Sieger trinken Champagner! So gewinnen Sie jeden Kunden

Vor- und Einwandbehandlung ist die Königsdisziplin der Gesprächsführung: Wer hier intelligente Antworten erwidern kann, der ist automatisch erfolgreich! Die entscheidenden Erfolgskriterien und die cleversten Antworten auf diese verkäuferischen Standardsituationen werden Sie verblüffen!

  • Kein Interesse, kein Bedarf… und doch verkauft!
  • Überzeugen statt Überreden
  • Die entscheidenden Erfolgsfaktoren

2. Born to sell: Das Verkäufer-Gen!

Verkaufen bedeutet: Menschen (Kunden) motivieren, (Kauf-)Entscheidungen zu treffen! Beraten ist Absicht, Verkaufen ist Wirkung! Wir alle werden nicht für die Absicht, sondern für die Wirkung = die Resultate bezahlt! Doch noch immer sehen sich die meisten im Vertrieb als Berater: Der Kunde wird umfassend informiert und dann mit der Kaufentscheidung allein lassen.

Warum soll der Kunde kaufen? Warum dieses Produkt, warum bei Ihnen, warum heute und zu diesem Preis? Wie Sie Ihre Kunden von Ihrem Angebot überzeugen und den Zuschlag erhalten, erfahren Sie in diesem Vortrag!

  • Vom Berater zum Verkäufer
  • Win-Win war gestern! Heute will der Kunde nur noch wissen: „Was habe ich von diesem Angebot“! Es zählt nur die kommunizierte Leistung!
  • Kein Platz für Zweifel: Argumentationskette / Überzeugungseinheiten

Lernen Sie, wie Sie wirklich den Auftrag erhalten und Ihren Umsatz nachhaltig steigern!

3. Neukunden mit System – Das Ende der Kaltakquise

In diesem Vortrag lernen Sie alternative Marketingansätze, zukünftige Trends und Erfolgsbeispiele aus der Welt des Empfehlungsmarketings kennen. Wie lassen sich Mundpropaganda und virale Effekte gezielt in den Marketingmix und Vertrieb einbauen?

Geben Sie Ihren begeisterten Kunden die Möglichkeit Sie aktiv weiter zu empfehlen und generieren Sie so völlig kostenlos neue Aufträge für Ihr Unternehmen. Sie müssen nur (richtig) fragen!

  • Warum Kundenzufriedenheit heute nicht mehr reicht und Sie Kunden begeistern müssen
  • Überzeugen über Zeugen – Die Grundlagen der Zeugenumlastung
  • Die einzelnen Phasen des „Aktiven Empfehlungsmarketings“
  • So lösen Sie weitere Empfehlungen aus
  • Warum Sie mit dem „Aktiven Empfehlungsmarketing“ Ihre Stammkunden binden Organisation im Unternehmen

4. Geistige Brandstiftung®

Mit Vorteilen überzeugen kann jeder. Und wenn das nicht wirkt? Dann verkaufen Sie über Schmerzen! Menschen haben unterschiedliche Handlungsmotive – Kunden kaufen aufgrund unterschiedlicher Kaufmotive. Diese Kaufmotive lassen sich in zwei Grundrichtungen unterteilen: Lust und Liebe auf der einen und Angst und Schmerzvermeidung auf der anderen Seite.

  • So verkaufen Sie erfolgreich an die Kunden, bei denen Andere schon längst aufgegeben haben
  • Wie Sie Ihre Kunden dazu bringen „Äpfel mit Äpfeln“ in der Angebotsphase zu vergleichen
  • Die Grundlagen der Zeugenumlastung – Überzeugen über Zeugen
  • Die drei Varianten der „Geistige Brandstiftung®“
    • Im persönlichen Gespräch
    • Als Checkliste
    • Mit Unterschrift zum Zusatzverkauf
  • So bestimmen Sie das Kopf-Kino Ihres Kunden nachhaltig
  • Die Struktur der „Geistigen Brandstiftung®“ im persönlichen Gespräch
    • Lob für die Aussage
    • Anerkennung = Position
    • Verunsicherung in 3 Punkten + Zeuge
    • Anerkennung = Position/ Erfahrung
  • Erstellen eines Gesprächsleitfadens und Rollenspiele
  • Umsetzung der „Geistigen Brandstiftung®“ als Checkliste
    • Wo sind Sie stark, wo sind Ihre Wettbewerber schwach?
    • Angepasst auf Ihre verschiedenen Kundenzielgruppen und Produkte/Dienstleistungen

5. Warum soll ich kaufen? – So überzeugen Sie – garantiert!

Warum soll der Kunde kaufen? Warum dieses Produkt, warum bei Ihnen, warum heute und zu diesem Preis? Wie Sie Ihre Kunden von Ihrem Angebot überzeugen und den Zuschlag erhalten, erfahren Sie in diesem Vortrag!
Lernen Sie,

  • Ihre Leistung richtig zu kommunizieren,
  • durch rhetorische Stilmittel Ihre Kunden emotional zu überzeugen,
  • wie Sie den Bedarf und das Potenzial Ihrer Kunden zielgenau analysieren,
  • Formulierungen, die verkaufen,
  • wie Sie Ihre positive Grundeinstellung für Ihre Kundengespräche erfolgreich nutzen,
  • durch die richtigen Fragetechniken Ihr Kundengespräch optimal zu führen.

Referenzen

„Anhand der vielen kleinen praktischen Beispiele habe Sie die richtige Mischung zur perfekten Gestaltung und Unterstützung unseres Vertriebsprozesses eindrucksvoll vermitteln können.“

Wolf-Dieter AlbrechtWincor Nixdorf, Director Development

„Ihr Vortrag hat mich begeistert, weil ich Sie als authentischen Redner erlebt habe, der weiß wovon er spricht und mit dessen Ansichten ich mich zu 100 % identifizieren kann.“

Florian SchwarzbauerRottaler Raiffeisenbank eG

„Ihre Authentizität und eindeutige Praxiswirksamkeit macht Sie einmalig auf dem deutschen Trainermarkt!!!“

Uwe DaßlerDeutsche Bank AG, Sales Coordinator

„Ich bin seit 18 Jahren in der Branche und habe noch keinen besseren gesehen.“

Elmar VothERGO Lebensversicherung AG
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